F.A.Q2016-11-16T16:00:20+00:00
Les fichiers par mails sont expédiés sont 48-72h ouvrés (délai pouvant être rallongé lorsque nous sommes en déplacement). Pensez à surveiller vos spams.

Pour les commandes papiers, nous les traitons au fur et à mesure que les commandes arrivent et ce toute l’année dans un délai maximum de 72h sauf lorsque nous nous trouvons en déplacement, elles sont dans ce cas traitées à notre retour (maximum 10 jours). Assurez vous de la présence du bon nom sur votre boite aux lettres.

Les posters sont envoyés en colissimo suivi.

Pour les pèle-mêles, nous essayons de le faire en moins d’une semaine. Il est possible de vous envoyer une maquette avant impression pour que validiez le pèle-mêle. Pour cela, pensez à nous l’indiquer sur votre bon de commande.

Nous essayons que dès le lendemain du concours vous puissiez voir vos photos.
En règle générale les albums restent en ligne une année.
Oui, bien sûr nous gardons tous les fichiers en archives.

Si vous possédez les fichiers avec les références, utilisez les bons de commandes téléchargeables sur notre site dans la rubrique dédiée.

Dans le cas contraire, nous pouvons effectuer des recherches dans nos archives et vous envoyer des planches contacts numériques. Pour cela, contactez-nous via ce formulaire.

Nous archivons toutes nos images depuis 1995 néanmoins pour certains concours il nous est difficile de retrouver les photos sans références.

Pour les anciennes photos argentiques un coût supplémentaire de recherche pourra être appliqué.

N’hésitez pas à nous contacter via ce formulaire.

En ligne, seule la commande concours par concours fonctionne.

Toutefois vous pouvez noter les références et utiliser les bons de commandes.

En choisissant le fichier numérique, vous recevez par mail la photo recadrée en 3000*3000 pixels (ce qui vous permet par la suite des impressions de très bonne qualité en format 20*30) avec le logo PSV Photos.

Si vous souhaitez avoir le fichier HD, contactez-nous.

Plusieurs cas de figure:

pour un usage privé et familial oui hors internet.
pour tout autre usage (communication, publicité, fiche étalon, internet…) nous contacter.

Oui et nous envoyons les commandes dans le monde entier. Toutefois un surcoût de frais de port est appliqué.
Les promotions en cours s’effectuent directement sur notre plateforme de site en ligne et changent au cours de l’année.

N’hésitez pas à surveiller régulièrement pour profiter de vos souvenirs aux meilleurs prix.

Nous pouvons imprimer en noir et blanc et avec ou sans le cadre du concours, pour cela il suffit de nous le préciser par mail juste après votre commande avec le numéro de celle-ci.
Ceci n’est possible que pour les tirages poster à partir du 30*40.

Nos Partenaires